تسجيل دخول
011-8400000
الرئيسية إستبيان
إستبيان

أخى الزائر / أختى الزائرة .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إيماناً منا بأهمية آرائكم للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة ، ولأهمية قياس مدى رضاكم و مقترحاتكم. نود منكم التجاوب معنا من خلال تعبئة هذا الاستبيان م من أجل تحسين الخدمات ورفع مستوى الجودة .



سهولة الوصول لموقع الهيئة
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


حسن التنظيم
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


توافر المرافق الخدمية (المواقف - أماكن انتظار ... الخ).
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


سهولة التواصل مع المسؤولين والمختصين بالهيئة شخصياً.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


سهولة التواصل مع المسؤولين والمختصين بالهيئة شخصياً عبر وسائل التواصل الالكترونية المتاحة.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


حسن التفهم والاهتمام الذي يبديه منسوبي الهيئة كل في اختصاصه.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا





سلوك وكفاءة منسوبي الهيئة.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


معالجة الاقتراحات والشكاوى بشفافية ومهنية.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


سرعة الرد على الاستفسارات .
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


سهولة الوصول للمعلومات المتعلقة بإجراءات الهيئة.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


توفر المعلومة عن الزمن التقريبي للإجراءات.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا




تعدد وسائل التواصل للهيئة مع المستفيدين (رسائل نصية – بريد الكتروني اتصال هاتفي – وسائل التواصل الاجتماعية) ومناسبة آلية التواصل.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


السرعة في التواصل.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


تلقي الإفادة المناسبة من خلال وسائل التواصل.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا




مناسبة تصميم الموقع الرسمي للهيئة.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


سهولة الاستخدام
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


فاعلية الخدمات المقدمة من خلال التطبيقات الالكترونية
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


مدى رضاكم عن خدمة الإستعلام عن معاملة.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا


مدى رضاكم عن خدمة شكوى سجين.
ممتاز حسن متوسط سيئ سيئ جدا